パワーウィキフォーラム

パワーウィキの編集スタッフへ (2度目の指摘)

透子
照会 : 2768
2013-06-19 22:47:56

こちらの内容をよく読んで把握した上で作業を行うことくらいできなのですか?
http://power.ncsoft.jp/aion/powerWiki/forum/view?no=6909
この内容をよく読んで、「本来の業務体制、今まで作業をしていたウィキ編集スタッフ達の既存業務ルール」に沿って作業を。


どうにもウィキを編集できるスタッフは、「無言」でコッソリ修正して直してるようですが、
編集してるスタッフ、まさか自己判断で勝手に修正改修して「はいおしまい」としてるんじゃないでしょうね?
担当者の1スタッフが自己判断で密かにウィキを勝手に編集して直してる、ように見受けられます。

フォーラムで挙げた記事に対して修正等の対応を行った場合、
そのフォーラム記事に対して "本来" どういう対応を取ることになっているのか、既存スタッフ又は上司に要確認してますか?
定められたルールに沿ってちゃんと作業をしていますか?知った上で仕事をしていますか?
ちゃんと社内隣人スタッフに報告/確認を取って仕事してますか?

無言のまま、直したのかどうかもわからない状態、
パワーウィキを編集してる今の社員は実質、お客様を放置して無視して無言で直してる状況ですよ。


ユーザーが善意で情報提供や記載ミス部分をフィードバックしている ということをよく考えて作業を行って下さい。
つまり、お客様のその気持ちに対して、企業として誠意を持って仕事をしてください という事です。


フォーラムに掲載ミスや情報訂正など善意で情報提供を行ってるユーザーの身になって真剣に考えて下さい。

AIONのためになる、手助けになる、という思いから投稿しているユーザーも多数いらっしゃいます。
せっかく教えた情報に対して、編集スタッフ(運営側)は無言で改修=ユーザー側にとっては直してくれたのかどうかすら判らない
その場合ユーザーはどう感じると思いますか? 直されたのかどうがは「ユーザー自身で調べろ」とでも?


スタッフがフォームを読み、指摘された部分を直したのあれば、
いつ直したのか、その報告をコメントで返すとかくらいできるでしょ。

お客様の声に応える、お客様の声に対して対応したことを知らせる、
そんな簡単な対応すらもできないとか、恥ずかしいと思わないのですか?

悉く「ユーザーの声を無視する」その姿勢、方針はそろそろ悔い改め下さい。パワーウィキの編集スタッフ。


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

パワーウィキの細部の項目説明
http://power.ncsoft.jp/aion/powerWiki/%E3%83%91%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%82%AD100%25%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%B3%95#hd15156
[パワーウィキへ投稿された修正依頼コメントの対応には若干の時間を要します。
投稿された修正点・追加情報に関しては2種類のアイコンで、その状況を知ることができます。]

→ パワーウィキフォーラム 内容表示

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透子
2013-10-05 12:40:12
三ヶ月以上経過、やはり一向に変化無しですねぇ。

公式のアイオン掲示板でも、多くのユーザーから、同じような声が挙がってた状況であったにも関わらずに、こうやって・・・本来 "やるべき事" "やれる事" すら着手しない、ユーザーの声を聞かない、ユーザーが求めてる "簡単な事" すら仕事をしなかったのは何故なんですかね?

この公式サイト上、唯一「定められた仕事をしっかりやっているな」と思える部分は、個人的に「パワーマップ」のみです、パワーマップの開発制作・更新担当のスタッフは良い仕事をしています。

マップ画像の生成からNPC位置表示、大方クエストの各順序はマップ上では羅列網羅されているし、風道のルートから移動士を利用したルート表示まで、技術的にもしっかり仕上げてあり殆どミスも見当たりません。

反面、それ以外の唯一なウェブコンテンツとなるパワーマップやこのフォーラムは全く管理もしてない。
今まで私からスタッフに対しては数々挙げて助言なり忠告なり指摘なり警鐘を伝えてきましたが、それらを一向にやらなかった結果、今アイオンの状況はどうなっていますか?

NCファンとしてNCJには非常に残念です
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