＞編集局＆桜弥さん

１．コントロール パネル＞プログラム＞プログラムと機能から
　「The Tower of AION」
　「PlayncNCLauncher」
　をアンインストールします。

上記の文、雀龍門などLauncherに他のゲームがインストールされている状態で、どうなるのかを確認してみて下さい。

テクニカルサポートまでもを公式として展開する場合は、もう少し神経質になって。（何度も伝えていますが）

見落としがちなところですが、案内ミスによって本来困る事のない部分で ユーザー困惑 → 問い合わせ増加、という事にもなるので

適当ではなく、実際に行ってみて、正しい案内の心がけを。 最短で解決、最小限の手間で済むように。

というか、Launcherをアンインストールさせる必要性があるかないかについてもよく考えて。

他、状況によっては公式のサポートへ問い合わせる場合、回答が来るまでに1日以上～数日も掛かるケースが多々あり、

その回答も解決しないケース、マト外れな回答が返ってくるケースが多く、待った挙句に結局解決できない、

そういう事が多々ありますので、知識エンチャントに誘導することを、軽視せず、重要視してください。

もし仮に課金済み状態であった場合、起動できないインストールできないといったトラブル時、

このページに書いてある事だけでは解決しないケースの場合、公式に問い合わせをしたとして、

問題解決までに、何日･何時間の時間を要することか、プレイできずに時間が無駄に過ぎ去たら、どう思いますか？

そこを第一に考えてあげてください。

知識エンチャントなら、何十人というユーザーからの知恵を即得る事ができ、

検索すればその場で策があり即解決するケースも多く、その場で質問を書き込み数時間～半日で回答を貰えるケースも多いです。

知識エンチャントはThe Tower of AIONの三大コンテンツの一つです、知識エンチャントへのリンクも貼り親切で便利なぺージを。

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